Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
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Letzte Fassung: 01.11 2025
Türen & Fenster - Häring betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Beratungserlebnis bereitzustellen (die „Services“). Türen & Fenster - Häring basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder eine Anfrage über die Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.
Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden sind.
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1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Türen & Fenster - Häring
Inhaber: Kurt Häring
E-Mail: info@heimwerke24.com
Adresse: Albert-Schweitzer-Str. 9, 18147 Rostock
Telefon: +49 163 7947 683
Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.
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2. Grundsätze der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).
Zweckbindung: Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke.
Datensparsamkeit: Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck unbedingt erforderlich sind.
Transparenz: Wir informieren Sie transparent über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten.
Datensicherheit: Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.
Rechte der Betroffenen: Wir gewährleisten Ihre Rechte als betroffene Person.
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3. Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse:
Kontaktdaten: Einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Im Falle der späteren Angebotsstellung und Auftragsabwicklung können auch Postanschrift, Rechnungsadresse und Lieferadresse hinzukommen.
Kommunikation mit uns: Einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage über das Kontaktformular senden oder im Rahmen unserer persönlichen Beratungsgespräche (z.B. via Zoom, Skype).
Geräteinformationen: Einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
Nutzungsinformationen: Einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder sie durchsuchen.
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4. Quellen von personenbezogenen Daten
Wir können personenbezogene Daten über die folgenden Quellen erfassen:
Direkt von Ihnen: Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn Sie die Services aufrufen oder nutzen, uns eine Anfrage senden, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen (z.B. im Anfrageformular).
Automatisch über die Services: Wir erfassen die Daten unter anderem von Ihrem Gerät oder wenn Sie unsere Website besuchen sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
Von unseren Dienstanbietern: Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn wir die Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien zu aktivieren, und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten (insbesondere Shopify als Hosting-Anbieter).
Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern: Dies kann bei der Nutzung bestimmter Funktionen (z.B. Online-Konfiguratoren, die extern gehostet werden) relevant sein.
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5. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche der Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:
Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Services bereitzustellen. Das umfasst unter anderem die Bearbeitung Ihrer Anfragen, die Vorbereitung und Durchführung individueller Beratungsgespräche (digital oder persönlich), die Erstellung und Übermittlung konkreter Angebote für Fenster- und Türelemente und die spätere Abwicklung eines möglichen Auftrags. Dazu kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gehören, um die Services besser anzupassen und zu verbessern.
Marketing und Kommunikation: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, Sie über den Status Ihrer Anfrage zu informieren oder Ihnen (sofern Sie eingewilligt haben) relevante Informationen zu unseren Produkten oder Services zukommen zu lassen. Da ein direkter Verkauf über diese Website nicht stattfindet und wir primär auf individuelle Beratung setzen, werden Marketing- und Werbemitteilungen sehr gezielt eingesetzt.
Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten auf unserer Website zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und für die Sicherheit unserer Services zu sorgen.
Kommunikation mit Ihnen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport und effektive Services bereitzustellen, zeitnah auf Ihre Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
Rechtliche Gründe: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige Verfahrensschritte zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden, um zivilrechtliche Ermittlungen, potenzielle oder konkrete Rechtsstreitigkeiten oder andere kontradiktorische Verfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen und um potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien zu untersuchen oder die Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.
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6. Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:
Dienstanbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Services erbringen: Dies betrifft insbesondere Shopify als unseren Hosting-Anbieter, der IT-Management, Datenanalyse, Cloud-Speicher und andere technische Services in unserem Auftrag erbringt. Darüber hinaus können dies Dienstleister für die Online-Beratungsgespräche (z.B. Zoom, Skype, Microsoft Teams) oder andere technische Dienstleister sein, die wir für den Betrieb unserer Services nutzen. Wir haben mit diesen Anbietern entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
Wenn Sie uns auffordern oder anderweitig Ihre Zustimmung geben, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben: Beispielsweise wenn Sie sich für einen Newsletter eines Kooperationspartners anmelden, oder wenn Sie Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen nutzen (wobei diese Funktionen auf unserer reinen Anfrageseite weniger relevant sind).
Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion: Wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und ähnliche Anfragen), zur Durchsetzung geltender Servicebedingungen oder Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer.
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7. Beziehung zu Shopify
Die Services werden von Shopify Inc., 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa ON K2P 1L4, Kanada gehostet, wobei Shopify personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung erfasst und verarbeitet, um Ihnen die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die Sie an die Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als dem Land Ihres Wohnsitzes befinden, um die Services für Sie bereitzustellen und zu verbessern.
Um unser Geschäft zu schützen, zu erweitern und zu verbessern, verwenden wir außerdem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erfasst wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke.
Wir haben mit Shopify einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, um die Einhaltung der Datenschutzvorgaben sicherzustellen. Shopify ist vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten nur nach unseren Weisungen zu verarbeiten und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu ergreifen.
Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.
Abhängig davon, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, können Sie hier bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre hier aufgeführten personenbezogenen Daten ausüben: Link zum Shopify-Datenschutzportal.
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8. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z.B. Pixel-Tags). Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig (sog. Session-Cookies), um die Funktionalität der Website zu gewährleisten und ein reibungsloses Navigieren zu ermöglichen. Diese dienen beispielsweise der Speicherung Ihrer Spracheinstellungen oder der Gewährleistung der Sicherheit. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website).
Andere Cookies können zur Analyse des Nutzerverhaltens oder für Marketingzwecke eingesetzt werden (nicht-essentielle Cookies). Für diese Cookies holen wir vorab Ihre explizite Einwilligung über unser Cookie-Banner ein. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG.
Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers steuern und bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Bitte beachten Sie, dass die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann, wenn Sie Cookies deaktivieren.
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9. Websites und Links von Drittanbietern
Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Drittanbietern betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die keine Affiliate-Websites sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites befindlichen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich der Informationen, die Sie auf Social Networking-Plattformen von Drittanbietern weitergeben, können auch von anderen Nutzern der Services und/oder Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen eingesehen werden, ohne Einschränkungen in Bezug auf deren Nutzung durch uns oder durch einen Drittanbieter. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber unterstützen, es sei denn, dies ist in den Services ausdrücklich erwähnt.
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10. Daten von Kindern
Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in Ihrem Land noch nicht volljährig sind. Wenn Sie die Eltern oder der Vormund eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen, um die Löschung dieser Daten zu verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (gemäß der Definition dieser Begriffe im geltenden Recht).
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11. Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir daher keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Zudem können auch Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Wir empfehlen Ihnen, bei der Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns keine unsicheren Kanäle zu verwenden. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Insbesondere erfolgt die Datenübertragung verschlüsselt mittels SSL- bzw. TLS-Technologie.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören beispielsweise die Frage, ob wir die Daten benötigen, um Ihnen Services zur Verfügung zu stellen (z.B. zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erstellung eines Angebots), rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten), Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
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12. Ihre Rechte und Möglichkeiten
Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen bei uns verarbeitet werden.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, sofern die Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO erfüllt sind (z.B. Zweckentfall, Widerruf der Einwilligung).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen (z.B. bei Bestreitung der Richtigkeit der Daten).
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mittels automatisierter Verfahren erfolgt.
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO):
Widerspruch gegen Direktmarketing: Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten für Zwecke der Direktwerbung Widerspruch einzulegen.
Widerspruch aus besonderen Gründen: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sofern wir uns auf eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Sie können diese Rechte ausüben, wenn dies in den Services entsprechend angegeben ist, oder indem Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen. Mehr Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, einschließlich der Rechte in Bezug auf die von Shopify verarbeiteten Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.
Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen Ihnen keinerlei Nachteile. Sofern dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen verarbeiten können. In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen können Sie einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, verlangen wir von diesem den Nachweis, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln. Dabei kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Identität direkt uns gegenüber bestätigen müssen. Wir werden Ihre Anfrage im Rahmen des geltenden Rechts zügig beantworten.
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13. Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch zu erheben, indem Sie sich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden oder Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. Für den Europäischen Wirtschaftsraum gibt es eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden. Wenn Sie diese abrufen möchten, haben Sie hier die Möglichkeit dazu: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
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14. Internationale Übertragungen
Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem sich Ihr Wohnsitz befindet, übertragen, speichern und verarbeiten. Dies betrifft insbesondere die Datenverarbeitung durch Shopify, deren Server sich unter anderem in Kanada befinden können.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben werden, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das nachweislich ein angemessenes Schutzniveau bietet (wie z.B. Kanada durch den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission).
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15. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Verfahrensweisen zu berücksichtigen, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, passen das Datum der „Letzten Fassung“ entsprechend an und machen die nach geltendem Recht erforderliche Mitteilung.
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16. Kontakt
Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@heimwerke24.com.
Türen & Fenster - Häring
Inhaber: Kurt Häring
Albert-Schweitzer-Str. 9
18147 Rostock
Telefon: +49 163 7947 683